Última actualización: [01 de noviembre de 2025]
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1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de eficiencia energética y tecnología.
a) Información que usted nos proporciona directamente:
- Datos de Contacto: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de su empresa cuando completa un formulario de contacto, solicita una cotización, o pide una consulta.
- Detalles del Proyecto: Información que usted proporciona sobre sus necesidades, como detalles de un edificio, interés en energía solar, control de iluminación o aire acondicionado.
- Información de Showroom: Datos proporcionados al agendar una visita a nuestro showroom.
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- Datos de Análisis: Utilizamos herramientas de terceros (ej. Google Analytics) para recopilar información agregada y anónima sobre el tráfico y la interacción del sitio.
2. Cómo Usamos su Información
Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Provisión de Servicios: Para responder a sus consultas, preparar cotizaciones y brindar la información solicitada sobre nuestros servicios de eficiencia energética, energía solar y tecnología smart.
- Gestión de Proyectos: Para gestionar la consultoría, diseño, suministro e instalación de los proyectos contratados.
- Comunicación: Para contactarlo sobre su solicitud, coordinar visitas técnicas o a nuestro showroom, y enviar información administrativa.
- Marketing (con su consentimiento): Para enviarle boletines informativos (newsletters), actualizaciones sobre nuevas tecnologías, casos de éxito o promociones relevantes de Ecobuilding. Usted siempre tendrá la opción de “darse de baja”.
- Mejora del Sitio: Para analizar cómo se utiliza nuestro Sitio, optimizar la experiencia del usuario y mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa.
3. Cómo Compartimos su Información
Ecobuilding no vende ni alquila su información personal a terceros. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con empresas terceras que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej. proveedores de hosting web, plataformas de email marketing, software de CRM, herramientas de análisis). Estos proveedores tienen prohibido usar su información para sus propios fines.
- Aliados Estratégicos y Subcontratistas: Si un proyecto lo requiere, podemos compartir información relevante con socios de instalación o proveedores de equipos específicos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y con el fin de ejecutar el servicio contratado.
- Requerimientos Legales: Si la ley nos lo exige o en respuesta a una solicitud válida de una autoridad pública (ej. un tribunal).
4. Cookies y Tecnologías Similares
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5. Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra pérdida, robo y acceso no autorizado, alteración o destrucción. Nuestro sitio utiliza un certificado SSL (HTTPS) para cifrar la información transmitida.
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6. Sus Derechos sobre sus Datos (Derechos ARCO)
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- Acceder: Saber qué información personal tenemos de usted.
- Rectificar: Solicitar la corrección de su información si es inexacta o está incompleta.
- Cancelar (Suprimir): Pedir que eliminemos su información de nuestras bases de datos, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.
- Oponerse: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos (como el marketing directo).
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información al final de esta política.
7. Retención de Datos
Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada (ej. gestionar un proyecto, responder a una consulta) o según lo exijan nuestras obligaciones legales y de cumplimiento.
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Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas, y no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
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10. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de “Última actualización” revisada.
11. Información de Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactar al Responsable de Datos Personales de Ecobuilding:
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